Déclaration de protection des données

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

La présente déclaration de protection des données explique comment Verre à soi traite les données personnelles des personnes qui visitent le site www.verreasoi.ch ou passent une commande dans la boutique en ligne.

La protection de votre vie privée est importante. Les données personnelles sont traitées de manière responsable, conformément à la législation suisse applicable, en particulier à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Verre à soi
Fabienne Geisler
Rue Saint-Maurice 2
2525 Le Landeron
Suisse

E-mail : fabienne.geisler@bluewin.ch

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter à cette adresse.

2. Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon la manière dont vous utilisez le site, certaines données personnelles peuvent notamment être traitées, notamment les données suivantes.

Lors d'une commande

• prénom et nom ;

• adresse de facturation et, le cas échéant, adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone, lorsque celui-ci est nécessaire pour la commande ou la livraison ;

• informations relatives à la commande ;

• informations relatives au paiement.

Lorsque vous me contactez

Les informations que vous choisissez de me transmettre peuvent être traitées, par exemple votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre message.

Données techniques

Lors de votre visite sur le site, certaines données techniques peuvent être automatiquement traitées par les services nécessaires à son fonctionnement, notamment des informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, votre adresse IP, ainsi que la date et l'heure de votre visite.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour assurer la sécurité, la stabilité et le bon fonctionnement du site.

3. À quelles fins vos données sont-elles utilisées ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire, notamment pour :

• traiter et gérer vos commandes ;

• effectuer les paiements et vérifier leur réception ;

• préparer et expédier vos commandes ;

• vous contacter concernant une commande ;

• organiser le retrait d'une commande à l'atelier, lorsque cette option est choisie ;

• répondre à vos demandes ;

• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;

• respecter les obligations légales et comptables ;

• prévenir les abus et les utilisations frauduleuses ;

• améliorer, lorsque cela est nécessaire, le fonctionnement de la boutique en ligne.

Verre à soi ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

4. Paiements

Plusieurs moyens de paiement peuvent être proposés lors de la commande, notamment le paiement par Stripe, TWINT ou versement bancaire.

Paiement par Stripe

Lorsque vous choisissez un moyen de paiement traité par Stripe, les informations nécessaires au traitement du paiement sont transmises à Stripe.

Selon le moyen de paiement utilisé, ces informations peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail, les informations relatives à votre commande ainsi que les données nécessaires à la réalisation et à la vérification du paiement.

Les données de carte bancaire sont traitées directement par Stripe et ne sont pas enregistrées par Verre à soi sous une forme permettant d'utiliser votre carte pour effectuer ultérieurement un paiement.

Stripe peut traiter certaines données personnelles dans différents pays, notamment en dehors de la Suisse, conformément à ses propres conditions et à sa politique de protection des données.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe.

Paiement par TWINT

Lorsque vous choisissez de payer par TWINT, les données nécessaires à la réalisation du paiement sont traitées par TWINT et, le cas échéant, par les prestataires intervenant dans le traitement de la transaction.

Verre à soi reçoit les informations nécessaires pour identifier et gérer le paiement et la commande.

Paiement par versement bancaire

Lorsque vous choisissez le paiement par versement bancaire, les informations nécessaires à l'identification du paiement sont traitées, notamment le montant versé, la date du versement et, lorsque disponibles, les informations figurant sur le paiement ou le justificatif de versement.

Les données relatives aux paiements et aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande ainsi que pendant la durée imposée par les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

5. Hébergement du site et prestataires techniques

Le site est créé et hébergé à l'aide de services fournis par Hostinger.

Dans le cadre de l'hébergement et du fonctionnement de la boutique en ligne, certaines données personnelles peuvent être traitées par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les données sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés.

Lorsque des données personnelles sont communiquées à l'étranger, les exigences de la législation suisse en matière de protection des données relatives aux communications de données à l'étranger sont respectées.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour permettre certaines fonctionnalités de la boutique en ligne, comme le panier d'achat ou le maintien de certaines préférences.

Des cookies ou technologies similaires supplémentaires peuvent être utilisés lorsque certaines fonctionnalités ou intégrations sont activées sur le site, notamment à des fins statistiques ou pour d'autres fonctionnalités.

Les cookies peuvent être gérés ou désactivés depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctions de la boutique de fonctionner correctement.

7. Transmission des données à des tiers

Certaines données personnelles peuvent être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, notamment :

• aux prestataires techniques et d'hébergement ;

• aux prestataires de paiement ;

• aux services de livraison et d'expédition ;

• aux prestataires informatiques nécessaires au fonctionnement du site ;

• aux autorités ou autres organismes lorsque cela est légalement requis.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à l'accomplissement de leur mission.

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des fins commerciales.

8. Traitement des données à l'étranger

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement de la boutique peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse.

Lorsque cela est le cas, les exigences de la législation suisse relatives aux communications de données personnelles à l'étranger sont respectées.

Selon le prestataire concerné, les données peuvent notamment être traitées dans des pays offrant un niveau de protection reconnu comme adéquat ou sur la base de garanties appropriées prévues par la législation applicable.

La personne concernée doit être informée lorsqu'une communication de données personnelles à l'étranger est prévue.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont uniquement conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données doivent toutefois être conservées plus longtemps en raison d'obligations légales, notamment les documents et informations liés aux commandes, aux paiements et à la comptabilité.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale n'impose de les conserver, elles sont supprimées ou anonymisées.

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez notamment, dans les conditions prévues par la loi, du droit :

• de demander si des données personnelles vous concernant sont traitées ;

• d'obtenir des informations sur le traitement de ces données ;

• de demander la rectification de données inexactes ;

• de demander la suppression de certaines données ;

• de demander la limitation de certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies ;

• de vous opposer à certains traitements dans les cas prévus par la loi.

Vous pouvez exercer vos droits en me contactant à :

fabienne.geisler@bluewin.ch

Nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

Le PFPDT confirme notamment que toute personne peut demander si des données personnelles la concernant sont traitées et, lorsque les conditions sont réunies, demander leur rectification ou leur suppression.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers, par exemple des services de paiement ou des réseaux sociaux.

Verre à soi n'exerce aucun contrôle sur les pratiques de ces sites en matière de protection des données. Il est recommandé de consulter les déclarations de protection des données des sites concernés lorsque vous quittez le site de Verre à soi.

13. Modifications de la présente déclaration

La présente déclaration de protection des données peut être adaptée lorsque cela est nécessaire, notamment en cas de modification des services proposés, du site Internet ou de la législation applicable.

La version publiée sur cette page est la version actuellement en vigueur.

Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :

Verre à soi
Fabienne Geisler
Rue Saint-Maurice 2
2525 Le Landeron
Suisse

E-mail : fabienne.geisler@bluewin.ch